爱奇艺推出亲情卡模式再惹争议|界面新闻 · 科技

爱奇艺推出亲情卡模式再惹争议|界面新闻 · 科技

bgc 2024-11-05 发文刊例 169 次浏览 0个评论

界面新闻记者 | 肖芳

界面新闻编辑 | 宋佳楠

爱奇艺的会员规则再次引发争议。

近日,爱奇艺发布的公告显示 ,自11月12日起,该平台将推出黄金VIP会员亲情卡服务,黄金VIP会员首月仅需加8元 ,即可额外开通一个全新黄金VIP会员账号 。次月起 ,主账号可以33元特惠价续订黄金VIP会员亲情卡套餐(主账号25/月,亲情卡8/。

同时,11月12日前已购买连续包月/季/年卡的黄金VIP会员 ,如不断订,可持续享有5台设备登录和2台设备同时播放的权益。非连续包月/季/年卡黄金VIP会员在1111购买订单,也可享有5台设备登录和2台设备同时播放的权益 ,直至该订单有效期结束 。11月12日购买会员,可在5台设备上登录,同时可播放设备数为1台 。

公告发布 ,很多网友评论区吐槽,视频平台会员权益一直收缩,越来越划算。还有人表示 ,自己会员到期不想续约。

引发网友不满爱奇艺黄金VIP会员同时可播放设备收紧,超出限制会导致掉线 。一位知情人士透露,爱奇艺此举主要为了限制低价倒卖平台会员的网络黑产行为。

爱奇艺推出亲情卡模式再惹争议|界面新闻 · 科技

如今 ,优酷 、爱奇艺、腾讯视频平台热播剧推出会员抢先看服务 ,各个平台单月VIP会员价格超过20,从而催生了黄牛低价倒卖平台会员的情况。界面新闻电商平台搜索发现,优酷会员20到30价格低至不足3 ,爱奇艺会员最低1.5购买1服务 。

上述知情人士界面新闻透露,黄牛倒卖视频平台会员形成产业链,做号者手握大量廉价账号 ,先批发代理商,再由这些代理商电商平台售卖。这些廉价账号,有一些官方活动发放激活码 ,这类会员售价一般较高,用户购买后可充值在自己账户;还有一些账号密码形式,这些账号一般同时售卖多人 ,价格便宜,可能会出现登录设备或者同时播放设备数超出限制不能使用情况。

平台一直在打击低价倒卖会员的行为 。其中,优酷修改会员规则后 ,一个账号只能登录一台手机。腾讯视频检测登录设备或者同时播放设备超出上限 ,账号进行封禁,首次被封号时间为30分钟,用户通过手机号验证、开通SVIP服务可立即解封 ,或者等待解封时间到期后自动解封。如果账号再次封禁,需等待一天才能自动解封 。

用户使用会员过程,确实存在为了降低使用成本 ,和朋友 、家人之间相互共享会员情况。爱奇艺此次推出黄金VIP会员亲情卡服务正是考虑这种实际需求,每月8元即可获得一个全新黄金VIP会员账号权益,相当于用户通过会员共享降低了付费成本 ,核算下来,用户可三折价格享受会员服务。

这种亲情卡的会员模式在国内的长视频平台首次推出,Netflix 、Disney境外视频平台进行相关探索 。

2023年初 ,Netflix率先在网络视频平台推出额外添加会员账户功能,标准和高级会员可订购额外账户 。Netflix会员在每月支付15.49美元或22.99美元的基础上,每月多付7.99美元即可开通一个额外会员账户。

这种模式对平台会员规模收入增长拉动作用非常明显。从2023年春季开始 ,Netflix会员规模、收入增长方面 ,远远超过了同一时期尚未开始变革的对手Disney+ 。最新发布的2024年三季度财报显示,Netflix的订阅用户净增507万,营收、利润同比均大增 ,财报发布后,股价达到了历史新高。

打击密码分享策略 、提供廉价会员套餐,被视为Netflix业绩重回增长赛道的主要动力。Netflix影响 ,今年9月,迪士尼也宣布推出相关功能,Disney+的Basic和Premium会员每月多支付6.99美元和9.99美元可添加额外账户 。

国内市场 ,视频平台寻找运营模式拉动会员收入增长阶段。广发证券发布报告显示,今年优爱腾三个平台会员增长已经步入了平台期,平台会员/月活的付费率指标均在20%到30%之间 ,差别并不大,技术的升级有望成为优化会员数量的契机。

所谓的技术升级,就是平台通过探索全新运营模式 ,用户获得物超所值服务拉动会员服务增长 。可以预见 ,爱奇艺迈出探索第一步之后,其他平台跟进。

用户反馈来看,很多人并不理解平台意图 ,甚至对视频平台很大怨气,主要因平台没有通知会员自动续费,以及会员依然播放广告行为所导致 ,背后平台用户利益长期博弈。

截至目前,爱奇艺腾讯视频刚刚实现扭亏为盈,优酷仍然亏损 ,几家平台需要通过拉动收入增长、降低成本获得更多利润 。各个视频平台主要营收来源就是会员付费广告,平台只能两方面入手提升收入。但如何保证用户体验基础上降本增收,需要视频平台进行更多探索。

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